为进一步加强队伍建设，提升团队沟通协调能力，近日，新洋公司结合客户服务中的实际问题，运用“六顶思考帽”法开展头脑风暴，讨论解决办法。

“六顶思考帽”是一种平行思维方式，是指用六种不同颜色的帽子代表六种不同的思维模式，“戴上帽子”意味着聚焦在一种思考模式，“转换不同的帽子”意味着转换不同的思考模式，避免将时间浪费在互相争执上。新洋公司通过“六顶思考帽”，使参会人员把精力集中在如何解决客户服务问题，从不同侧面和角度进行分析，避免思想混乱，提高办事效率。

今年以来，新洋公司高度重视团队建设，搭建“789成长课堂”沟通交流平台，鼓励员工从自己擅长的领域出发，分享心得体会，在开放式互动交流中，吸收新知识，拓展新思路，有效提升团队凝聚力。