为进一步了解苏州工业园综合保税区业务流程，充分发挥集团纪委监督主责。近日，苏州港航集团纪委负责人以“换位跑一次”活动为契机，深入苏州工业园综合保税区场站，全程参与综保区业务办理相关流程。

“在综合保税区中办理相关业务方不方便，对业务流程有没有什么意见建议，对现场服务满不满意？”集团纪委负责人以一名普通客户的身份，参与苏园综保区东西区流转、电子关锁、在车查验等具体业务流程，与客户就货物查验、放行等具体业务内容、现场工作人员工作态度、服务意识等进行沟通交流，对业务办理中存在的风险提出意见建议。

“换位跑一次”是苏州在全市范围内开展的统一行动，旨在更好地倾听群众呼声，更好破解各类惠企惠民政策落实中的痛点、堵点、难点问题。“在这一过程中，不仅能进一步了解熟悉具体业务，为更精准有效的监督保障打下基础，也能进一步督促优化办事流程、提升服务效能，从而增强企业、群众办事的体验感和满意度。”集团纪委负责人说道。

下一步，集团纪委将根据工作实际，继续开展纪检监察干部走近业务、了解业务、深入业务的一系列行动，不断提升纪检监察干部监督能力，保障监督落地实效，护航集团高质量发展。

报送：纪检监察室 蒋振华